Πολιτική αποστολής

Τελευταία ενημέρωση: 2 Νοεμβρίου 2026

1. Επεξεργασία παραγγελιών και αποστολή

Η Strata Form χρησιμοποιεί ελεγχόμενη αλυσίδα εφοδιασμού για τη διατήρηση σταθερής ποιότητας υλικών. Τα περισσότερα προϊόντα προέρχονται από τους συνεργαζόμενους κατασκευαστές μας και προετοιμάζονται μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας.

Ο συνολικός εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι περίπου 10–14 εργάσιμες ημέρες και περιλαμβάνει την προετοιμασία υλικών, τη διεθνή μεταφορά και την τελική παράδοση. Πρόκειται για εκτίμηση που δεν περιορίζει νόμιμα δικαιώματα σε περίπτωση καθυστέρησης.

Θα λάβετε πληροφορίες παρακολούθησης μετά την αποστολή.

2. Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης

Για τη Φινλανδία και την ΕΕ εκτιμώνται 10–14 εργάσιμες ημέρες. Ο εκτελωνισμός, οι χρόνοι μεταφοράς και η εποχική ζήτηση μπορεί να επηρεάσουν την πραγματική παράδοση. Επιδιώκουμε αποτελεσματικές αποστολές και παρέχουμε σχετικές ενημερώσεις όπου είναι δυνατό.

Τα νόμιμα δικαιώματα και μέσα προστασίας για καθυστερημένη ή μη πραγματοποιηθείσα παράδοση παραμένουν σε ισχύ. Επικοινωνήστε στο contact@strataform.co σε περίπτωση καθυστέρησης.

3. Έξοδα αποστολής

Τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς ανάλογα με τον προορισμό και το μέγεθος της παραγγελίας. Οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ (€). Εκτός ΕΕ, δασμοί και φόροι εισαγωγής μπορεί να βαρύνουν τον πελάτη εφόσον έχουν γνωστοποιηθεί και το επιτρέπει ο νόμος.

4. Κατάσταση και παρακολούθηση παραγγελίας

Τα στοιχεία παρακολούθησης αποστέλλονται με email όταν η παραγγελία φτάσει στο τελικό στάδιο μεταφοράς. Οι ενημερώσεις μπορεί να εμφανιστούν μετά από 1–3 ημέρες από την επιβεβαίωση αποστολής.

5. Ζημιές μεταφοράς και παράπονα

Ελέγξτε το δέμα κατά την παραλαβή. Για τη γρήγορη διερεύνηση εμφανών ζημιών συνιστούμε επικοινωνία εντός 48 ωρών, φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας και διατήρηση της συσκευασίας, όπου είναι δυνατό. Οι 48 ώρες αποτελούν μόνο σύσταση και δεν περιορίζουν νόμιμα δικαιώματα παραπόνων ή άλλα ένδικα μέσα.

Σύμφωνα με το φινλανδικό δίκαιο καταναλωτών, ένα ελάττωμα μπορεί πάντα να δηλωθεί εντός τουλάχιστον δύο μηνών από την ανακάλυψή του, ενώ μπορεί να ισχύει μεγαλύτερη προθεσμία. Σε απώλεια, ζημιά ή μη συμμόρφωση, η Strata Form παρέχει τα μέσα αποκατάστασης που προβλέπει ο νόμος.

Στις πωλήσεις προς καταναλωτές ο κίνδυνος μεταφοράς κατά κανόνα δεν μεταβιβάζεται μόλις παραδώσουμε το δέμα στον μεταφορέα που επιλέξαμε. Συνήθως μεταβιβάζεται όταν ο καταναλωτής ή τρίτο πρόσωπο που έχει ορίσει, διαφορετικό από τον μεταφορέα, αποκτήσει τη φυσική κατοχή των προϊόντων, με την επιφύλαξη νόμιμων εξαιρέσεων.

6. Ορθότητα διεύθυνσης

Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση παράδοσης και τα στοιχεία επικοινωνίας είναι σωστά. Εύλογα πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν άμεσα από λανθασμένη διεύθυνση του πελάτη μπορούν να χρεωθούν όπου επιτρέπεται από τον νόμο.

7. Καθυστερήσεις

Ο εκτελωνισμός, διαταραχές στις διεθνείς μεταφορές και προβλήματα μεταφορέων μπορούν να επηρεάσουν τις εκτιμήσεις. Συνεργαζόμαστε με τους μεταφορείς για τη διερεύνηση καθυστερήσεων. Η πολιτική αυτή δεν περιορίζει τις νόμιμες υποχρεώσεις μας ή τα δικαιώματα των καταναλωτών σε καθυστέρηση, απώλεια ή ζημιά.