Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 29 octombrie 2026

Strata Form operează acest magazin și website, împreună cu informațiile, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a oferi clienților o experiență de cumpărare selectată cu grijă („Serviciile”). Platforma Shopify ne permite să oferim Serviciile. Această Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm datele personale când vizitați sau folosiți Serviciile, faceți achiziții sau alte tranzacții ori ne contactați. În caz de conflict cu Termenii serviciului privind colectarea, prelucrarea sau divulgarea datelor personale, prevalează această Politică.

Vă rugăm să o citiți cu atenție. Prin folosirea Serviciilor confirmați că ați citit și înțeles practicile descrise.

Datele personale pe care le colectăm sau prelucrăm

Prin „date personale” înțelegem informații care identifică sau pot fi asociate în mod rezonabil unei persoane. Nu includem datele colectate anonim ori anonimizate astfel încât persoana să nu mai poată fi identificată. În funcție de interacțiunea cu Serviciile, domiciliu și legislația aplicabilă, putem colecta și prelucra categoriile următoare, inclusiv concluziile derivate din ele:

• Date de contact: nume, adresă, adresă de facturare și livrare, număr de telefon și e-mail.
• Date financiare: numere de card de credit și debit, conturi financiare, date ale cardurilor și conturilor, detalii despre tranzacții, metode și confirmări de plată și alte date de plată.
• Date de cont: nume de utilizator, parolă, întrebări de securitate, preferințe și setări.
• Date despre tranzacții: articole vizualizate, adăugate în coș sau în lista de dorințe, cumpărate, returnate, schimbate ori anulate și tranzacții anterioare.
• Comunicări: informații transmise în mesaje, de exemplu solicitări către asistența clienți.
• Date de dispozitiv: dispozitiv, browser, conexiune la rețea, adresă IP și identificatori unici.
• Date de utilizare: modul și momentul în care interacționați cu Serviciile sau navigați prin ele.

Sursele datelor personale

Putem obține date:

• Direct de la dumneavoastră, când creați un cont, vizitați sau folosiți Serviciile, ne contactați ori ne comunicați date.
• Automat prin Servicii, inclusiv de la dispozitiv când folosiți produsele sau vizitați website-ul, prin cookie-uri și tehnologii similare.
• De la furnizorii de servicii, care pun la dispoziție tehnologii și colectează sau prelucrează date în numele nostru.
• De la parteneri sau alte terțe părți.

Cum folosim datele personale

În funcție de relația cu noi și de Serviciile utilizate, putem prelucra datele pentru:

• Furnizarea, adaptarea și îmbunătățirea Serviciilor. Executarea contractului, procesarea plăților și comenzilor, memorarea preferințelor și articolelor de interes, notificări despre cont, gestionarea achizițiilor, retururilor, schimburilor și altor tranzacții, crearea și administrarea contului, organizarea livrării, facilitarea retururilor, permiterea recenziilor și personalizarea cumpărăturilor, inclusiv recomandări bazate pe achiziții. Datele pot fi folosite și pentru îmbunătățirea Serviciilor.
• Marketing și publicitate. Transmiterea de oferte și materiale promoționale prin e-mail, SMS sau poștă și afișarea reclamelor în Serviciile noastre sau pe alte site-uri, inclusiv pe baza achizițiilor, articolelor din coș și altor activități.
• Securitate și prevenirea fraudei. Autentificarea contului, plăți și cumpărături sigure, detectarea, investigarea și combaterea activităților potențial frauduloase, ilegale, nesigure sau dăunătoare, protejarea siguranței publice și a Serviciilor. Sunteți responsabil de păstrarea în siguranță a datelor de autentificare; nu le divulgați altor persoane.
• Comunicare. Asistență clienți, răspunsuri, furnizarea eficientă a Serviciilor și menținerea relației comerciale.
• Obligații legale. Respectarea legii și a procedurilor valabile, răspunsuri la solicitările autorităților și organelor de aplicare a legii, investigații și proceduri civile, litigii potențiale sau existente și aplicarea ori investigarea încălcărilor termenilor și politicilor noastre.

Cum divulgăm datele personale

În anumite împrejurări putem comunica date unor terți în scopuri legitime, conform acestei Politici:

• Către Shopify, furnizori și prestatori care lucrează pentru noi în domeniul IT, plăților, analizelor, asistenței, stocării cloud, pregătirii și transportului comenzilor.
• Către parteneri comerciali și de marketing pentru servicii publicitare. De exemplu, Shopify ne poate ajuta să prezentăm reclame personalizate pe baza activității în magazinele mai multor comercianți și pe alte site-uri. Partenerii folosesc informațiile conform propriilor notificări de confidențialitate. În funcție de reședință, puteți avea dreptul să refuzați partajarea pentru asemenea publicitate și marketing țintite pe baza activității între diferite magazine și website-uri.
• Când ne cereți, ne instruiți sau vă dați consimțământul, de exemplu pentru livrarea produselor ori prin funcții de social media și integrări de conectare.
• Cu afiliați sau în interiorul unui eventual grup de companii.
• În tranzacții corporative precum fuziuni sau faliment, pentru obligații legale și citații, mandate de percheziție și alte solicitări, aplicarea termenilor și protejarea Serviciilor și a drepturilor noastre sau ale altor persoane.

Relația cu Shopify

Shopify găzduiește Serviciile și colectează și prelucrează informații despre acces și utilizare pentru a le furniza și îmbunătăți. Datele introduse pot fi transmise Shopify și unor terți din afara țării de reședință. Folosim și funcții îmbunătățite ale Shopify pentru a proteja și dezvolta activitatea, care pot combina informațiile din interacțiunile cu magazinul nostru, alți comercianți și Shopify. Shopify poate utiliza aceste date pentru respectivele funcții, devenind responsabil de prelucrarea lor și de răspunsul la solicitările privind drepturile aferente. Consultați Politica Shopify pentru consumatori și, în funcție de locul unde locuiți, Portalul de confidențialitate Shopify.

Site-uri și linkuri ale terților

Serviciile pot conține legături spre site-uri sau platforme operate de terți. Pentru paginile care nu ne aparțin și nu sunt controlate de noi, citiți politicile lor privind confidențialitatea, securitatea și condițiile. Nu garantăm confidențialitatea sau securitatea acestora și nu răspundem pentru corectitudinea, integritatea sau fiabilitatea informațiilor. Datele publicate în spații publice sau semipublice, inclusiv rețele sociale, pot fi văzute de alți utilizatori ai Serviciilor noastre sau ai platformelor respective, iar folosirea lor de către noi sau terți poate fi fără limitări. Un link nu reprezintă, prin el însuși, susținerea conținutului sau operatorului, dacă nu indicăm altfel.

Datele copiilor

Serviciile nu se adresează copiilor și nu colectăm în mod conștient date despre persoane minore potrivit legislației aplicabile locului lor. Părinții sau tutorii pot contacta datele de mai jos pentru a solicita ștergerea informațiilor transmise de copil. La intrarea în vigoare a acestei Politici nu avem cunoștință efectivă că „partajăm” sau „vindem”, în sensul definițiilor legale aplicabile, datele persoanelor sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea datelor

Nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta protecție absolută. Datele trimise către noi pot să nu fie complet sigure în tranzit. Evitați canalele nesecurizate pentru informații sensibile ori confidențiale.

Durata păstrării depinde, între altele, de necesitatea administrării contului, furnizării Serviciilor, respectării obligațiilor legale, rezolvării litigiilor sau aplicării contractelor și politicilor.

Drepturile și opțiunile dumneavoastră

În funcție de domiciliu, puteți beneficia de unele sau toate drepturile de mai jos. Ele nu sunt absolute, se pot aplica doar în anumite situații și putem respinge solicitări când legea permite.

• Acces: solicitarea datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Ștergere: cererea de eliminare a datelor personale.
• Rectificare: corectarea informațiilor inexacte.
• Portabilitate: în anumite situații primirea unei copii și solicitarea transferului către un terț.
• Preferințe de comunicare: dezabonarea de la e-mailuri promoționale prin linkul din mesaj. Putem trimite în continuare notificări nepromoționale despre cont sau comenzi.

Vă puteți exercita drepturile prin funcțiile indicate în Servicii sau contactându-ne. Despre prelucrarea Shopify și drepturile asociate găsiți informații la https://privacy.shopify.com/en.

Nu discriminăm persoanele care își exercită drepturile. Putem verifica identitatea înainte de a procesa o cerere, conform legii. Puteți desemna un reprezentant autorizat când legea permite, căruia îi solicităm dovada împuternicirii; poate fi necesară și verificarea directă a identității. Răspundem în termenele legale.

Reclamații

Pentru reclamații privind prelucrarea datelor, contactați-ne mai jos. În funcție de reședință, puteți solicita reexaminarea deciziei noastre sau depune plângere la autoritatea locală de protecție a datelor. Autoritățile din SEE sunt enumerate pe site-ul Comitetului european pentru protecția datelor.

Transferuri internaționale

Datele personale pot fi transferate, stocate și prelucrate în afara țării de reședință.

La transferuri în afara SEE sau Regatului Unit utilizăm mecanisme recunoscute, precum clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau contracte echivalente ale autorităților britanice, cu excepția țărilor considerate ca oferind protecție adecvată.

AI Wrap Visualizer – fotografii și prelucrare prin AI

Instrumentul opțional AI Wrap Visualizer vă permite să încărcați o fotografie a vehiculului și să selectați un material Strata Form pentru o previzualizare de culoare generată de inteligența artificială. Fotografia poate conține date personale, precum numere de înmatriculare, persoane sau locuri identificabile. Încărcați numai fotografii pe care aveți permisiunea să le folosiți și evitați datele sensibile.

Scop și temei juridic: prelucrăm fotografia și materialul ales pentru previzualizarea solicitată pe baza consimțământului conform articolului 6 alineatul (1) litera (a) din GDPR, acordat înainte de generare. Date tehnice limitate, precum IP sau identificatori derivați, verificări de securitate și contoare de utilizare sunt prelucrate în baza interesului nostru legitim conform articolului 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR, pentru protejarea serviciului, prevenirea abuzurilor și aplicarea limitelor zilnice.

Furnizori: folosim Cloudflare pentru găzduire, verificarea securității și limitele de utilizare, iar OpenAI pentru prelucrarea imaginilor prin AI. Fotografia și referința materialului sunt transmise acestor servicii pentru previzualizare. Prelucrarea poate avea loc în afara SEE, sub garanțiile menționate în „Transferuri internaționale”.

OpenAI declară că intrările și ieșirile API nu sunt folosite implicit pentru antrenarea modelelor AI decât dacă clientul API optează pentru aceasta. În configurația standard, jurnalele de monitorizare a abuzurilor pot fi păstrate până la 30 de zile, cu excepțiile aplicabile.

Stocare și păstrare: Strata Form nu întreține prin această funcție o galerie permanentă de fotografii ale clienților și nu publică automat imagini sau nu le adaugă în conturi. Fotografiile sunt procesate pentru previzualizarea cerută. Datele tehnice limitate și contoarele pot fi păstrate atât cât este necesar pentru limite și securitate. Furnizorii externi pot păstra date potrivit propriilor politici aplicabile.

Alegeri și drepturi: Visualizer este opțional; puteți să nu încărcați imagini. Pentru retragerea consimțământului sau exercitarea drepturilor scrieți la contact@strataform.co. Retragerea nu afectează prelucrarea legală anterioară sau informațiile pe care furnizorii sunt obligați legal să le păstreze.

Modificări ale Politicii de confidențialitate

Putem actualiza Politica din cauza schimbărilor de practică sau din motive operaționale, legale și de reglementare. Publicăm aici versiunea revizuită, actualizăm data și notificăm când legea cere.

Contact

Pentru întrebări despre confidențialitate, această Politică sau exercitarea drepturilor scrieți la contact@strataform.co. Alte informații se găsesc în politica noastră de contact. Suntem operatorul datelor dumneavoastră personale potrivit legii aplicabile.