Pravidlá ochrany súkromia

Posledná aktualizácia: 29. októbra 2026

Strata Form prevádzkuje tento internetový obchod a webové sídlo vrátane súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb s cieľom poskytovať zákazníkom starostlivo zostavený nákupný zážitok (ďalej len „Služby“). Služby sú prevádzkované na platforme Shopify. Tieto zásady ochrany súkromia vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame a sprístupňujeme osobné údaje pri návšteve a používaní Služieb, nakupovaní, iných transakciách alebo kontakte s nami. Ak sú tieto zásady v rozpore s podmienkami používania v oblasti zberu, spracúvania alebo zdieľania údajov, prednosť majú tieto zásady.

Prosíme o pozorné prečítanie. Používaním Služieb potvrdzujete, že ste si zásady prečítali a rozumiete opísanému nakladaniu s údajmi.

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme alebo spracúvame

Osobné údaje sú informácie, ktoré identifikujú osobu alebo sa s ňou dajú primerane spojiť. Nezahŕňajú anonymné ani anonymizované informácie, z ktorých už nie je možné osobu určiť. Podľa spôsobu používania, miesta bydliska a príslušných predpisov môžeme spracúvať tieto kategórie a závery z nich vyvodené:

• Kontaktné údaje: meno, adresa, fakturačná a doručovacia adresa, telefónne číslo a e-mail.
• Finančné údaje: čísla kreditných a debetných kariet, účtov a platobných prostriedkov, informácie o platobných kartách a finančných účtoch, transakcie, platobné metódy, potvrdenia a ďalšie údaje o platbách.
• Údaje o účte: používateľské meno, heslo, bezpečnostné otázky, preferencie a nastavenia.
• Transakčné údaje: prezerané produkty, produkty v košíku či zozname želaní, nákupy, vrátenia, výmeny, zrušenia a minulé transakcie.
• Komunikácia: obsah správ, ktoré nám posielate, napríklad zákaznícke otázky.
• Údaje o zariadení: zariadenie, prehliadač, sieťové pripojenie, IP adresa a iné jednoznačné identifikátory.
• Údaje o používaní: ako a kedy používate Služby a pohybujete sa v nich.

Zdroje osobných údajov

Údaje môžeme získavať:

• Priamo od vás, pri vytvorení účtu, návšteve či používaní Služieb, komunikácii alebo inom poskytnutí údajov.
• Automaticky cez Služby, napríklad zo zariadenia pri používaní produktov či webu, prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií.
• Od poskytovateľov služieb, ktorí poskytujú technológie a zhromažďujú alebo spracúvajú údaje v našom mene.
• Od partnerov a iných tretích strán.

Na čo používame osobné údaje

Podľa vašej interakcie so Službami môžeme údaje spracúvať na tieto účely:

• Poskytovanie, prispôsobenie a zlepšovanie Služieb. Plnenie zmluvy, platby a objednávky, zapamätanie preferencií a zaujímavých produktov, upozornenia k účtu, nákupy, vrátenia, výmeny a ďalšie transakcie, vytváranie a správa účtov, zabezpečenie dopravy, pomoc s vrátením, možnosť recenzií a prispôsobenie nákupnej skúsenosti vrátane odporúčaní podľa predchádzajúcich nákupov. Údaje môžeme používať aj na vylepšenie Služieb.
• Marketing a reklama. Posielanie propagácie e-mailom, SMS alebo poštou a zobrazovanie reklám na našich Službách a iných weboch aj podľa minulých nákupov, obsahu košíka a ďalších aktivít.
• Bezpečnosť a prevencia podvodov. Overovanie účtov, bezpečné platby a nákupy, odhaľovanie, preverovanie a zastavovanie možných podvodov, nezákonnej, nebezpečnej či škodlivej činnosti, ochrana verejnej bezpečnosti a našich Služieb. Za ochranu prihlasovacích údajov zodpovedáte sami; nezdieľajte ich s inými.
• Komunikácia s vami. Zákaznícka podpora, odpovede na otázky, poskytovanie účinných služieb a udržiavanie obchodných vzťahov.
• Právne dôvody. Dodržiavanie predpisov, reakcie na platné súdne postupy a žiadosti orgánov či polície, účasť na občianskoprávnom dokazovaní, možných alebo skutočných sporoch a ďalších konaniach, preverovanie a vymáhanie podmienok a zásad.

Komu sprístupňujeme osobné údaje

Za určitých okolností môžeme z oprávnených dôvodov podľa týchto zásad zdieľať údaje s tretími stranami:

• So Shopify, dodávateľmi a poskytovateľmi služieb konajúcimi pre nás v oblasti IT, platieb, analytiky, zákazníckej podpory, cloudového ukladania, objednávok a dopravy.
• S obchodnými a marketingovými partnermi. Shopify môže napríklad podporovať prispôsobené reklamy na základe aktivít u rôznych predajcov a na webových stránkach. Partneri postupujú podľa vlastných zásad ochrany súkromia. Podľa bydliska môžete mať právo odmietnuť zdieľanie údajov pre takúto reklamu a marketing cielené naprieč rôznymi obchodmi a webmi.
• Ak zdieľanie požadujete, prikážete alebo s ním súhlasíte, napríklad kvôli dodaniu tovaru či pri používaní sociálnych prvkov a prihlasovacích integrácií.
• S pridruženými spoločnosťami alebo v rámci podnikovej skupiny, ak je to relevantné.
• Pri podnikových transakciách vrátane zlúčenia či konkurzu, plnení právnych povinností a reakcii na predvolania, príkazy na prehliadku a podobné žiadosti, pri vymáhaní podmienok a ochrane Služieb a práv našich alebo iných osôb.

Vzťah so Shopify

Shopify hostuje Služby a spracúva údaje o ich návšteve a používaní s cieľom poskytovať a zlepšovať ich. Údaje, ktoré zadáte, sa prenášajú Shopify a prípadným tretím stranám v iných krajinách. Na ochranu a rozvoj podnikania používame aj pokročilé funkcie Shopify kombinujúce interakcie s naším obchodom, ďalšími obchodníkmi a Shopify. Shopify môže takéto informácie používať a vtedy zodpovedá za príslušné spracúvanie a vybavovanie žiadostí o súvisiace práva. Viac nájdete v zásadách Shopify pre spotrebiteľov a podľa bydliska v portáli ochrany súkromia Shopify.

Weby a odkazy tretích strán

Služby môžu obsahovať odkazy na weby a platformy tretích strán. Pred návštevou stránok, ktoré nekontrolujeme, sa oboznámte s ich ochranou súkromia, zabezpečením a podmienkami. Neručíme za bezpečnosť alebo súkromie týchto stránok ani za presnosť, úplnosť či spoľahlivosť ich informácií. Údaje zverejnené na verejných alebo čiastočne verejných miestach vrátane sociálnych sietí môžu vidieť iní používatelia našich Služieb či daných platforiem a ich využitie nami alebo tretími stranami nemusí byť obmedzené. Samotný odkaz neznamená odporúčanie obsahu či prevádzkovateľa, pokiaľ to výslovne neuvedieme.

Údaje detí

Služby nie sú určené deťom a vedome nezhromažďujeme údaje neplnoletých osôb podľa právnych predpisov ich krajiny. Rodičia alebo opatrovníci môžu cez kontakty uvedené nižšie požiadať o vymazanie údajov, ktoré dieťa poskytlo. Ku dňu účinnosti zásad nemáme skutočnú vedomosť, že by sme „zdieľali“ alebo „predávali“ údaje osôb mladších ako 16 rokov v zmysle príslušných zákonov.

Bezpečnosť a uchovávanie

Žiadne bezpečnostné opatrenie nie je dokonalé ani neprekonateľné a absolútnu bezpečnosť nemôžeme zaručiť. Údaje odoslané k nám nemusia byť počas prenosu úplne zabezpečené. Citlivé či dôverné informácie neposielajte nezabezpečenými kanálmi.

Dĺžka uchovávania závisí napríklad od potreby správy účtu, poskytovania Služieb, dodržiavania zákona, riešenia sporov alebo vymáhania zmlúv a zásad.

Vaše práva a možnosti

Podľa miesta bydliska môžete mať niektoré alebo všetky nižšie uvedené práva. Nie sú absolútne, môžu sa vzťahovať len na určité prípady a niektoré žiadosti môžeme podľa zákona odmietnuť.

• Prístup: požiadať o údaje, ktoré o vás uchovávame.
• Vymazanie: požiadať o odstránenie údajov.
• Oprava: požiadať o opravu nepresných údajov.
• Prenositeľnosť: v určitých situáciách získať kópiu alebo požiadať o prenos tretej strane.
• Komunikačné preferencie: odhlásiť marketingové e-maily cez odkaz v správach. Môžeme ďalej zasielať nepropagačné správy o účte a objednávkach.

Práva uplatníte v označených častiach Služieb alebo kontaktovaním nás. Informácie o spracúvaní Shopify a právach sú na https://privacy.shopify.com/en.

Za využitie práv vás nebudeme diskriminovať. Pred spracovaním žiadosti môžeme overiť vašu totožnosť podľa zákona. Ak to zákon umožňuje, môžete určiť zástupcu; musí preukázať oprávnenie a môžeme požadovať aj priame overenie vašej totožnosti. Odpovieme v zákonnej lehote.

Sťažnosti

V prípade sťažností na spracúvanie nás kontaktujte nižšie. Podľa bydliska môžete žiadať o preskúmanie rozhodnutia alebo podať sťažnosť miestnemu dozornému orgánu. Zoznam orgánov EHP nájdete na stránkach Európskeho výboru pre ochranu údajov.

Medzinárodné prenosy

Údaje môžeme prenášať, ukladať a spracúvať mimo krajiny vášho bydliska.

Pri prenosoch mimo EHP alebo Spojeného kráľovstva používame uznané mechanizmy, napríklad štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo zodpovedajúce britské zmluvy, pokiaľ príjemcovská krajina nemá uznanú primeranú ochranu.

AI Wrap Visualizer – fotografie a spracúvanie AI

Voliteľný nástroj AI Wrap Visualizer umožňuje nahrať fotografiu vozidla, vybrať materiál Strata Form a vytvoriť farebný náhľad pomocou AI. Na fotografii môžu byť osobné údaje, ako evidenčné čísla, ľudia alebo rozpoznateľné miesta. Nahrávajte iba fotografie, na ktoré máte právo, a vyhnite sa citlivým údajom.

Účel a právny základ: Fotografiu a výber materiálu spracúvame na vytvorenie náhľadu, o ktorý ste požiadali, na základe súhlasu podľa článku 6 ods. 1 písm. a GDPR, ktorý udeľujete pred generovaním. Obmedzené technické údaje, napríklad IP adresy alebo odvodené identifikátory, bezpečnostné overovania a počítadlá využitia, spracúvame na základe oprávneného záujmu podľa článku 6 ods. 1 písm. f GDPR na ochranu služby, predchádzanie zneužitiu a kontrolu denných limitov.

Poskytovatelia: Cloudflare používame na hosting, bezpečnostné overovanie a limity, OpenAI na spracovanie obrázkov AI. Fotografia a referencia materiálu sa odosielajú týmto poskytovateľom na vytvorenie náhľadu. Spracúvanie môže prebiehať mimo EHP so zárukami uvedenými v časti „Medzinárodné prenosy“.

OpenAI uvádza, že vstupy a výstupy API sa v predvolenom nastavení nepoužívajú na trénovanie AI modelov, ak s tým zákazník API výslovne nesúhlasí. Pri štandardných nastaveniach môžu byť záznamy na monitorovanie zneužitia uchovávané až 30 dní, s príslušnými výnimkami.

Ukladanie a uchovávanie: Strata Form pomocou tejto funkcie nevedie trvalú galériu fotografií zákazníkov a fotografie automaticky nezverejňuje ani nepridáva do účtov. Spracúvajú sa na vytvorenie náhľadu. Obmedzené technické informácie a počítadlá sa môžu uchovávať podľa potreby na bezpečnosť a denné limity. Externí poskytovatelia môžu údaje uchovávať podľa svojich platných pravidiel.

Možnosti a práva: Visualizer je dobrovoľný, fotografiu nahrávať nemusíte. Súhlas môžete odvolať alebo uplatniť práva na contact@strataform.co. Odvolanie nemá vplyv na predchádzajúce zákonné spracúvanie ani na údaje, ktoré poskytovatelia musia zo zákona uchovávať.

Zmeny zásad ochrany súkromia

Zásady môžeme aktualizovať pri zmene postupov alebo z prevádzkových, právnych či regulačných dôvodov. Novú verziu zverejníme tu, upravíme dátum a oznámime zmeny, ak to zákon vyžaduje.

Kontakt

Otázky k ochrane súkromia, týmto zásadám alebo uplatneniu práv pošlite na contact@strataform.co. Ďalšie údaje sú v našej politike kontaktných informácií. Podľa príslušného práva sme prevádzkovateľom vašich osobných údajov.