Dodacie podmienky

Posledná aktualizácia: 2. novembra 2026

1. Spracovanie objednávok a odoslanie

Strata Form využíva kontrolovaný dodávateľský reťazec na zabezpečenie stálej kvality materiálov. Väčšina produktov pochádza od našich výrobných partnerov a pripravuje sa na odoslanie po potvrdení objednávky.

Celkový odhadovaný čas doručenia je približne 10–14 pracovných dní vrátane prípravy materiálov, medzinárodnej prepravy a konečného doručenia. Ide o odhad, ktorý neobmedzuje zákonné práva pri omeškaní.

Po odoslaní zásielky dostanete informácie o sledovaní.

2. Odhadovaná dodacia lehota

Pre Fínsko a EÚ sa odhaduje 10–14 pracovných dní. Colné konanie, doba prepravy a sezónny dopyt môžu skutočnú dodaciu lehotu ovplyvniť. Snažíme sa expedovať efektívne a poskytovať dôležité aktualizácie.

Zákonné práva a nároky pri oneskorení alebo nedoručení zostávajú zachované. V prípade omeškania kontaktujte contact@strataform.co.

3. Náklady na dopravu

Dopravné sa zobrazuje pri pokladni podľa destinácie a veľkosti objednávky. Ceny sú uvedené v eurách (€). Pri zásielkach mimo EÚ môže zákazník hradiť clo a dovozné dane, ak o tom bol vopred informovaný a zákon to umožňuje.

4. Stav a sledovanie objednávky

Údaje na sledovanie posielame e-mailom, keď objednávka vstúpi do poslednej fázy prepravy. Aktualizácie sa môžu zobraziť až 1–3 dni po potvrdení odoslania.

5. Poškodenie pri preprave a reklamácie

Pri prevzatí zásielku skontrolujte. Na rýchle posúdenie viditeľného poškodenia odporúčame kontakt do 48 hodín, fotografie produktu a obalu a zachovanie obalu, ak je to možné. Táto lehota je iba odporúčaním a neobmedzuje zákonné reklamačné práva ani iné nároky.

Podľa fínskeho spotrebiteľského práva možno chybu vždy oznámiť najmenej do dvoch mesiacov od jej zistenia; podľa okolností môže platiť dlhšia lehota. Pri strate, poškodení alebo nesúlade tovaru poskytne Strata Form zákonom požadovanú nápravu.

Pri spotrebiteľských nákupoch riziko prepravy zvyčajne neprechádza na zákazníka už odovzdaním zásielky nami vybranému dopravcovi. Spravidla prechádza až fyzickým prevzatím tovaru spotrebiteľom alebo ním určenou treťou osobou odlišnou od dopravcu, s výhradou zákonných výnimiek.

6. Správnosť adresy

Overte správnosť dodacej adresy a kontaktov. Primerané dodatočné náklady spôsobené priamo nesprávnou adresou uvedenou zákazníkom sa môžu účtovať, ak to zákon povoľuje.

7. Oneskorenia

Colné konanie, narušenia medzinárodnej dopravy a problémy dopravcov môžu spôsobiť omeškanie. Pri ich riešení spolupracujeme s partnermi. Tieto podmienky neobmedzujú naše zákonné povinnosti ani práva spotrebiteľov pri oneskorení, strate alebo poškodení.