Leveringspolitik

Senest opdateret: 2. november 2026

1. Ordrebehandling og forsendelsesmodel

Strata Form benytter en kontrolleret forsyningskæde for at understøtte ensartet materialekvalitet. De fleste varer leveres fra vores produktionspartnere og klargøres til afsendelse efter ordrebekræftelsen.

Den samlede forventede leveringstid er cirka 10–14 hverdage, inklusive klargøring af materialer, international transport og endelig levering. Tidsangivelsen er et skøn og begrænser ikke lovbestemte rettigheder ved forsinkelse.

Du modtager sporingsoplysninger efter afsendelse.

2. Forventet leveringstid

For Finland og EU er den forventede leveringstid 10–14 hverdage. Toldbehandling, transporttider og sæsonbestemt efterspørgsel kan påvirke den faktiske levering. Vi bestræber os på hurtig afsendelse og giver relevante opdateringer, når det er muligt.

Lovbestemte rettigheder og beføjelser ved forsinket eller manglende levering gælder fortsat. Kontakt contact@strataform.co ved forsinkelser.

3. Fragtomkostninger

Fragtprisen vises ved betaling og afhænger af destinationen og ordrens størrelse. Alle priser vises i euro (€). Ved levering uden for EU kan kunden skulle betale told og importafgifter, når dette er oplyst og tilladt efter loven.

4. Ordrestatus og sporing

Sporingsoplysninger sendes via e-mail, når ordren går ind i den sidste transportfase. Det kan tage 1–3 dage efter afsendelsesbekræftelsen, før opdateringer vises.

5. Transportskader og reklamationer

Kontrollér leverancen ved modtagelsen. For hurtigt at undersøge synlige transportskader anbefaler vi kontakt inden for 48 timer, billeder af varen og emballagen samt opbevaring af emballagen, hvis muligt. De 48 timer er kun en anbefaling og begrænser ikke lovbestemte reklamationsrettigheder eller andre retsmidler.

Efter finsk forbrugerlov kan en mangel altid anmeldes mindst to måneder efter, at den opdages; en længere frist kan gælde afhængigt af omstændighederne. Ved tabte, beskadigede eller mangelfulde varer yder Strata Form den lovpligtige afhjælpning.

Ved forbrugerkøb overgår transportrisikoen normalt ikke ved overdragelse til den transportør, vi har valgt. Risikoen overgår som udgangspunkt først, når forbrugeren eller en udpeget tredjepart, som ikke er transportøren, fysisk modtager varen, med forbehold for lovbestemte undtagelser.

6. Korrekt adresse

Sørg for, at leveringsadresse og kontaktoplysninger er korrekte. Rimelige ekstra leveringsomkostninger direkte forårsaget af en forkert adresse oplyst af kunden kan opkræves, hvis loven tillader det.

7. Forsinkelser

Toldbehandling, forstyrrelser i international fragt og problemer hos transportører kan påvirke leveringstiden. Vi samarbejder med vores partnere om at undersøge forsinkelser. Vores lovpligtige forpligtelser og forbrugernes rettigheder ved forsinkelse, tab eller skade består uændret.